ReputeMaker — SERM-агентство. Мы делаем так, чтобы по запросу с названием вашей компании клиенты видели доверие, а не негатив: вытесняем плохие статьи из поиска, работаем с отзывами и поднимаем рейтинг на Trustpilot, G2, в Google и App Store. Работаем с компаниями из любой страны.
Аудит поисковой выдачи и отзывов — бесплатно. Отвечаем в течение рабочего дня.
Рейтинг бренда
Управляем всем, что люди находят о вашей компании в интернете: поисковой выдачей, отзывами, профилями на картах и упоминаниями в соцсетях.
Когда клиент ищет вашу компанию в Google или Bing, он сразу видит первую страницу выдачи. Если там негатив, вы теряете клиента ещё до контакта. Мы вытесняем негативные статьи и отзывы с первой страницы и заменяем их полезными материалами о бренде.
Помогаем получать больше отзывов от довольных клиентов, отвечаем на каждый отзыв в тоне вашего бренда и шаг за шагом поднимаем средний рейтинг на Trustpilot, G2, в Google и на других площадках вашей отрасли.
Круглосуточно отслеживаем, что пишут о бренде в СМИ, соцсетях, на форумах и в отраслевых сообществах. Замечаем негатив в первые часы и реагируем, пока он не разошёлся по сети.
Защищаем бренд от клеветы и недостоверных материалов. Добиваемся законного удаления через правила площадок, а то, что удалить нельзя, вытесняем из поиска. В кризисной ситуации готовим понятную публичную позицию компании.
Создаём и оптимизируем профиль в Google Business, карточки на отраслевых отзовиках и страницы в App Store и Google Play. Заполненный профиль с высоким рейтингом — первое, по чему клиент судит о надёжности компании.
Формируем положительный образ бренда в соцсетях и профильных сообществах: работаем с комментариями, участвуем в отраслевых обсуждениях и привлекаем лидеров мнений, которым доверяет ваша аудитория.
Четыре понятных шага от первой заявки до ежемесячных отчётов. На каждом этапе вы знаете, что происходит с репутацией бренда и за что платите.
Анализируем поисковую выдачу по брендовым запросам, отзывы и упоминания бренда, смотрим на конкурентов и находим точки роста.
Отвечаем в течение рабочего дня
Подбираем площадки, объём публикаций, язык и GEO под вашу аудиторию. Согласовываем план и фиксируем стоимость до старта работ.
Без универсальных шаблонов
Публикуем материалы, отвечаем на отзывы в тоне бренда, вытесняем негатив из выдачи и законно удаляем клевету через площадки.
Первая динамика — через 2–4 недели
Каждый месяц — отчёт по позициям, рейтингу и тональности упоминаний, а также доступ к дашборду проекта в реальном времени.
Ежемесячная отчётность
Crypto, iGaming, fintech, SaaS, affiliate и dating — отрасли, где клиенты особенно внимательно читают отзывы, а одна волна негатива может стоить бизнесу продаж.
Управляем репутацией онлайн-казино и букмекерских контор. Прежде чем зарегистрироваться и внести депозит, игроки проверяют бренд на профильных отзовиках и форумах. Поэтому рейтинг там напрямую влияет на число новых игроков.
Работаем с репутацией финтех-сервисов, платёжных систем и необанков. Жалобы на заморозку счетов, задержки выплат и проверки комплаенса закрываем понятными ответами и системной работой с отзывами клиентов.
Ведём SERM для криптобирж, обменников и DeFi-проектов. Частая ситуация на старте: о проекте почти нет отзывов, зато есть агрессивный негатив от анонимных аккаунтов на форумах и агрегаторах. Выстраиваем доверие с нуля.
Управляем репутацией B2B SaaS-продуктов на G2, Capterra и TrustRadius. На этих площадках компании выбирают софт по подробным отзывам пользователей, поэтому рейтинг и позиция в категории прямо влияют на продажи.
Помогаем партнёрским сетям и арбитражным командам управлять репутацией: работаем с отзывами вебмастеров и рекламодателей, упоминаниями на профильных форумах и публичным образом бренда сети.
Управляем репутацией сайтов и приложений для знакомств. Пользователи выбирают сервис по отзывам в App Store, Google Play и на Trustpilot и часто пишут о ботах, анкетах мошенников и сложной отмене подписки. Отвечаем на такие отзывы и увеличиваем долю отзывов от довольных пользователей.
Работаем с отзовиками, которые Google показывает на первой странице по запросу «название бренда + reviews»: международными и региональными, а также с сообществами, площадками для работодателей и сторами приложений.
Выберите площадку и количество публикаций, и калькулятор сразу покажет цену. Чем больше объём, тем дешевле одна публикация.
Площадка
Количество публикаций
50 шт.1–49 шт.
$15/шт
50+ шт.
$10/шт
150+ шт.
$8/шт
Стоимость
Итого
$500
$10 за публикацию · 50+ шт.Финальная стоимость зависит от ниши, языка и текущей видимости бренда.
Выберите формат под свою задачу: разовые публикации на нужных площадках, комплексная работа с отзывами и упоминаниями или полное сопровождение репутации бренда под ключ. Площадки и язык публикаций подбираем под вашу аудиторию.
Нужна поштучная цена? Посчитайте в калькуляторе или посмотрите услуги.
Подходит, если задача точечная: одна публикация или кампания сразу на нескольких ресурсах. Цель — сформировать естественный репутационный фон вокруг бренда, увеличить число релевантных упоминаний и усилить присутствие в выдаче по брендовым запросам.
Вы сами определяете
Что входит
С чем мы не работаем
Доступные площадки
Работа с одной площадкой почти никогда не решает задачу целиком: алгоритмы Google одновременно учитывают десятки авторитетных источников, поэтому по-настоящему рабочая SERM-стратегия строится комплексно. Мы формируем полноценную экосистему положительных упоминаний, чтобы максимально занять поисковую выдачу по бренду.
Пример стратегии
Результат
Комплексный формат стоит дороже точечного размещения на одной площадке, но именно он определяет, что увидит потенциальный клиент в первые секунды знакомства с брендом.
Запросить стратегиюНачинаем с полного аудита поисковой выдачи и информационного поля бренда, затем формируем стратегию и согласовываем её с вами. Дальше — не разовые кампании, а системная, долгосрочная работа над репутацией, которая планомерно повышает доверие пользователей и узнаваемость бренда.
Помимо публикаций берём на себя
Что получает клиент
Что входит в стоимость
У каждого клиента свой кабинет со входом по логину и паролю. В нём видно только ваши бренды: рейтинг, отзывы, статус проверок на удаление, план работ и отчёты. Данные обновляются каждую неделю.
Nordvik Pay
Fintech · вымышленный бренд
Средний рейтинг
0.00
+0.11Цель 4.5 · изменение за 4 недели
Новые отзывы
0
+18%За 4 недели на всех площадках
Проверка на удаление
0 из 0
72%5 ещё на площадках
Ответы на отзывы
0%
Доля отзывов с опубликованным ответом за 90 дней · упоминаний ждут ответа: 1
Наведите на точку — увидите рейтинг и изменение к предыдущей неделе
За 90 дней · наведите на сектор
Текущий рейтинг и путь до цели
1 423 отзывов · +71 за 4 недели
781 отзывов · +43 за 4 недели
407 отзывов · +29 за 4 недели
261 отзывов · +21 за 4 недели
Свежие движения по бренду
Новый отзыв · 5★
Trustpilot · Anna K.
Площадка удалила отзыв
Reviews.io
Задача выполнена
Weekly review replies
Подозрительный отзыв
SmartCustomer
Новый отзыв · 4★
Google · Mark T.
Задача выполнена
Closed replies to negatives for the week
Сводка, среднее, пик и сравнение с прошлой неделей — наведите на столбец
Всего за период
0
В среднем за неделю
0.0
Пиковая неделя
0
5 окт
Последняя неделя
0
+7 к пред. неделеРеальные результаты проектов за последние 18 месяцев: как менялись рейтинг, отзывы и поисковая выдача по названию бренда.
Было
2.1★
Стало
4.6★
Криптобиржа, EU3 мес.
Собрали объём подтверждённых отзывов, закрыли исторический негатив адресными ответами и выстроили постоянный процесс сбора обратной связи от новых пользователей.
Было
6 негат. упом.
Стало
1 негат. упом.
B2B SaaS, US4 мес.
Опубликовали серию SEO-материалов и профильных упоминаний бренда, которые вытеснили большую часть исторического негатива с первой страницы Google по брендовым запросам.
Было
0 упом.
Стало
140+ упом.
Нео-банк, LATAM6 мес.
С нуля выстроили присутствие бренда в тематических сабреддитах и на Quora — от первых упоминаний до узнаваемого голоса в профильных обсуждениях.
Было
1.8★
Стало
4.4★
iGaming, Tier-15 мес.
Системно обработали негатив на профильных площадках для iGaming и нарастили объём свежих позитивных отзывов от реальных игроков.
Было
—
Стало
12 площадок
Партнёрская сеть8 мес.
Заняли позитивными упоминаниями бренда первую страницу выдачи сразу по 12 профильным площадкам, включая форумы вебмастеров.
Было
3.6★
Стало
4.8★
Dev-tools, US4 мес.
Настроили регулярный сбор отзывов от активных пользователей продукта и подняли профиль в топ категории на G2.
Было
нет
Стало
4.9★ · 80+ отзывов
Обменник, EU3 мес.
Создали и оптимизировали профиль Google Business Profile с нуля, обеспечили стабильный приток новых проверенных отзывов.
Было
—
Стало
+62% брендового трафика
Инвест-платформа12 мес.
Год системной работы сразу по нескольким площадкам — рост доверия к бренду отразился на органическом трафике по брендовым запросам.
Репутация — чувствительная тема. Поэтому мы работаем только законными методами, сохраняем конфиденциальность и заранее фиксируем правила работы.
Не раскрываем названия клиентов и детали проектов без вашего согласия. По запросу подписываем NDA до начала работ.
2 недели гарантии после публикации: если площадка заблокирует материал, заменим его бесплатно.
Часть работ — рост рейтинга, вытеснение негатива с первой страницы — можно привязать к измеримым KPI. Модель согласуем на аудите.
Коротко отвечаем на то, о чём чаще всего спрашивают перед началом работы: сроки, цены, методы и отчётность.
SEO помогает сайту подняться в поиске по нужным запросам. SERM (управление репутацией в поисковой выдаче) отвечает за другое: что человек видит, когда ищет название вашего бренда. Мы следим, чтобы на первой странице Google были отзывы, статьи и профили, которые вызывают доверие, а не негатив.
Первые изменения в отзывах и карточках компании обычно видны через 2–4 недели. Чтобы заметно изменилась поисковая выдача по названию бренда, нужно 2–3 месяца стабильной работы.
Мы работаем только законными методами. Клевету и материалы, нарушающие правила площадок, удаляем через модерацию. Реальный негатив удалить нельзя, поэтому отвечаем на него, решаем проблему клиента и вытесняем такие отзывы из поиска положительными и нейтральными материалами. Так общий рейтинг бренда растёт.
Цена одной публикации зависит от площадки и объёма: при заказе от 50 и от 150 штук цена за штуку снижается. Точную сумму покажет калькулятор на этой странице. Полное сопровождение бренда стоит от $4 000 в месяц.
Каждый месяц вы получаете отчёт: позиции в поиске, рейтинг на площадках и тональность упоминаний бренда. Кроме того, у вас есть доступ к дашборду проекта, где результаты видны в реальном времени.
Глубже всего мы разбираемся в crypto, iGaming, fintech, SaaS, affiliate и dating. Если вашей ниши нет в списке, начните с бесплатного аудита: изучим вашу отрасль, площадки и конкурентов и честно скажем, чем можем помочь.
С компаниями из любой страны. Площадки и язык публикаций подбираем под вашу аудиторию, а не под страну регистрации бизнеса. Работаем на английском и других языках по запросу.
Да, за часть услуг. Например, рост рейтинга или вытеснение негатива с первой страницы поиска можно привязать к измеримым показателям (KPI). Модель оплаты согласуем после аудита.
Оставьте контакты, и мы проверим, что видят клиенты, когда ищут вашу компанию: поисковую выдачу, отзывы и рейтинг на площадках. Покажем, что мешает доверию к бренду, и предложим конкретный план. Бесплатно и без обязательств.