Вытеснение негатива из топ-10 Google
B2B SaaS, US · 4 мес.
Иллюстративный кейс на основе типичных SERM-проектов. Не именной отзыв клиента.
До
6 нег. упоминаний
После
1 нег. упоминание
Задача
На первой странице по названию бренда смешались старые complaint-блоги, тред на форуме и тонкие affiliate-статьи. Звонки продаж начинались с «я видел плохое в Google».
Подход
- Разложили все URL первой страницы по риску и возможности
- Публиковали owned-материалы, changelog и customer stories под бренд + категорию
- Усиливали G2 и нишевые сообщества, чтобы доверенные third-party URL конкурировали за слоты
- Удаление запрашивали только при клевете / нарушении правил
Результат
- Негативных URL на первой странице стало 1 вместо 6 за четыре месяца
- Owned и review-профили заняли часть бывших complaint-слотов
- В продажах стало меньше возражений «я вас загуглил»
FAQ
Это то же самое, что SEO?
Инструменты похожи, цель другая. Классическое SEO двигает продукт по запросам; SERM меняет выдачу именно по имени бренда.
Хотите похожий результат для бренда?
Начните с бесплатного аудита бренд-выдачи и профилей отзывов.
Все кейсы
Рост рейтинга crypto-бренда на Trustpilot
С низкого балла Trustpilot до стабильных 4.6★ за счёт верифицированных отзывов и дисциплины ответов.
Присутствие необанка на Reddit и Quora
С нуля до 140+ содержательных упоминаний без спам-рассылки бренда.
Восстановление рейтинга iGaming на нишевых отзовиках
Оценки на SmartCustomer и PissedConsumer выросли за счёт ответов игрокам и верифицированного объёма.