Правила пользования

ReputeMaker («мы») оказывает услуги по репутации бренда: работа с поисковой выдачей, профилями отзывов, мониторингом, контентом и консультациями. Контакт: support@reputemaker.com.

Объём каждого проекта согласуется в аудите, смете или договоре (площадки, объём, язык, GEO, сроки и стоимость). Маркетинговые страницы описывают типичные форматы и не заменяют индивидуальное соглашение.

Мы работаем законными методами в рамках правил площадок. Мы не продаём фейковые отзывы, искусственную вовлечённость и не гарантируем звёздный рейтинг или позиции в поиске. Результат зависит от стартовой видимости, конкуренции, политик площадок и сотрудничества клиента.

Вы подтверждаете, что уполномочены действовать от имени бренда, предоставляете корректный бриф и не даёте поручений, нарушающих закон или правила площадок.

Вы остаётесь ответственны за продукт, коммуникацию с клиентами и официальные бизнес-аккаунты на отзовиках, если иное прямо не согласовано письменно.

Вы можете знакомиться с материалами сайта и оставлять заявки на аудит. Запрещены действия, вредящие работе сайта (вредоносный код, попытки несанкционированного доступа к кабинету или админке).

Доступ в клиентский кабинет персональный. Храните данные для входа в секрете и сообщите нам при подозрении на несанкционированный доступ.

Стоимость, валюта и график оплаты указываются в смете или счёте. Работы могут начинаться после согласованной предоплаты, если иное не записано.

Возврат за невыполненный согласованный объём рассматривается индивидуально. Мы не возвращаем оплату только из‑за изменения позиций площадкой или удаления чужого контента вне нашего разумного контроля.

Дизайн, тексты и товарные знаки сайта принадлежат ReputeMaker или лицензиарам. Права на результаты проекта определяются соглашением. Материалы, которые вы нам передаёте, мы используем только для оказания услуг.

Детали проектов считаются конфиденциальными: без согласия не раскрываем названия клиентов и кейсы, кроме случаев, требуемых законом, или подрядчиков, связанных режимом конфиденциальности. По запросу подписываем NDA до старта.

Сайт и материалы бесплатного аудита предоставляются «как есть». В пределах, допускаемых законом, мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду или репутационный ущерб из‑за использования сайта или решений площадок вне нашего разумного контроля.

По платным проектам ответственность ограничивается суммой, уплаченной за спорный объём работ, если иное не требует императивная норма права.

Мы можем обновлять Правила. Дата «Обновлено» изменится; продолжение использования сайта означает согласие с новой редакцией. Существенные изменения действующего платного договора требуют согласия сторон.

Вопросы по Правилам: support@reputemaker.com или Telegram @reputemaker.