ReputeMaker — SERM-агентство. Ми робимо так, щоб за запитом із назвою вашої компанії клієнти бачили довіру, а не негатив: витісняємо погані статті з пошуку, працюємо з відгуками та піднімаємо рейтинг на Trustpilot, G2, у Google і App Store. Працюємо з компаніями з будь-якої країни.
Аудит пошукової видачі та відгуків — безкоштовно. Відповідаємо протягом робочого дня.
Рейтинг бренду
Керуємо всім, що люди знаходять про вашу компанію в інтернеті: пошуковою видачею, відгуками, профілями на картах і згадками в соцмережах.
Коли клієнт шукає вашу компанію в Google або Bing, він одразу бачить першу сторінку видачі. Якщо там негатив, ви втрачаєте клієнта ще до контакту. Ми витісняємо негативні статті та відгуки з першої сторінки й замінюємо їх корисними матеріалами про бренд.
Допомагаємо отримувати більше відгуків від задоволених клієнтів, відповідаємо на кожен відгук у тоні вашого бренду і крок за кроком піднімаємо середній рейтинг на Trustpilot, G2, у Google та на інших майданчиках вашої галузі.
Цілодобово відстежуємо, що пишуть про бренд у ЗМІ, соцмережах, на форумах і в галузевих спільнотах. Помічаємо негатив у перші години й реагуємо, доки він не розійшовся мережею.
Захищаємо бренд від наклепу та недостовірних матеріалів. Домагаємося законного видалення через правила майданчиків, а те, що видалити не можна, витісняємо з пошуку. У кризовій ситуації готуємо зрозумілу публічну позицію компанії.
Створюємо й оптимізуємо профіль у Google Business, картки на галузевих відгуковиках і сторінки в App Store та Google Play. Заповнений профіль із високим рейтингом — перше, за чим клієнт судить про надійність компанії.
Формуємо позитивний образ бренду в соцмережах і профільних спільнотах: працюємо з коментарями, беремо участь у галузевих обговореннях і залучаємо лідерів думок, яким довіряє ваша аудиторія.
Чотири зрозумілі кроки від першої заявки до щомісячних звітів. На кожному етапі ви знаєте, що відбувається з репутацією бренду і за що платите.
Аналізуємо пошукову видачу за брендовими запитами, відгуки та згадки бренду, дивимося на конкурентів і знаходимо точки зростання.
Відповідаємо протягом робочого дня
Підбираємо майданчики, обсяг публікацій, мову та GEO під вашу аудиторію. Погоджуємо план і фіксуємо вартість до старту робіт.
Без універсальних шаблонів
Публікуємо матеріали, відповідаємо на відгуки в тоні бренду, витісняємо негатив із видачі та законно видаляємо наклеп через майданчики.
Перша динаміка — через 2–4 тижні
Щомісяця — звіт за позиціями, рейтингом і тональністю згадок, а також доступ до дашборду проєкту в реальному часі.
Щомісячна звітність
Crypto, iGaming, fintech, SaaS, affiliate і dating — галузі, де клієнти особливо уважно читають відгуки, а одна хвиля негативу може коштувати бізнесу продажів.
Керуємо репутацією онлайн-казино та букмекерських контор. Перш ніж зареєструватися й внести депозит, гравці перевіряють бренд на профільних відгуковиках і форумах. Тому рейтинг там безпосередньо впливає на число нових гравців.
Працюємо з репутацією фінтех-сервісів, платіжних систем і необанків. Скарги на заморозку рахунків, затримки виплат і перевірки комплаєнсу закриваємо зрозумілими відповідями та системною роботою з відгуками клієнтів.
Ведемо SERM для криптобірж, обмінників і DeFi-проєктів. Часта ситуація на старті: про проєкт майже немає відгуків, зате є агресивний негатив від анонімних акаунтів на форумах і агрегаторах. Вибудовуємо довіру з нуля.
Керуємо репутацією B2B SaaS-продуктів на G2, Capterra і TrustRadius. На цих майданчиках компанії обирають софт за докладними відгуками користувачів, тому рейтинг і позиція в категорії прямо впливають на продажі.
Допомагаємо партнерським мережам і арбітражним командам керувати репутацією: працюємо з відгуками вебмайстрів і рекламодавців, згадками на профільних форумах і публічним образом бренду мережі.
Керуємо репутацією сайтів і додатків для знайомств. Користувачі обирають сервіс за відгуками в App Store, Google Play і на Trustpilot і часто пишуть про ботів, анкети шахраїв і складне скасування підписки. Відповідаємо на такі відгуки й збільшуємо частку відгуків від задоволених користувачів.
Працюємо з відгуковиками, які Google показує на першій сторінці за запитом «назва бренду + reviews»: міжнародними та регіональними, а також зі спільнотами, майданчиками для роботодавців і сторами додатків.
Оберіть майданчик і кількість публікацій — калькулятор одразу покаже ціну. Чим більший обсяг, тим дешевша одна публікація.
Майданчик
Кількість публікацій
50 шт.1–49 шт.
$15/шт
50+ шт.
$10/шт
150+ шт.
$8/шт
Вартість
Разом
$500
$10 за публікацію · 50+ шт.Фінальна вартість залежить від ніші, мови та поточної видимості бренду.
Оберіть формат під своє завдання: разові публікації на потрібних майданчиках, комплексна робота з відгуками та згадками або повний супровід репутації бренду під ключ. Майданчики та мову публікацій підбираємо під вашу аудиторію.
Потрібна поштучна ціна? Порахуйте в калькуляторі або подивіться послуги.
Підходить, якщо завдання точкове: одна публікація або кампанія одразу на кількох ресурсах. Мета — сформувати природний репутаційний фон навколо бренду, збільшити число релевантних згадок і посилити присутність у видачі за брендовими запитами.
Ви самі визначаєте
Що входить
З чим ми не працюємо
Доступні майданчики
Робота з одним майданчиком майже ніколи не вирішує завдання повністю: алгоритми Google одночасно враховують десятки авторитетних джерел, тому справді робоча SERM-стратегія будується комплексно. Ми формуємо повноцінну екосистему позитивних згадок, щоб максимально зайняти пошукову видачу за брендом.
Приклад стратегії
Результат
Комплексний формат коштує дорожче точкового розміщення на одному майданчику, але саме він визначає, що побачить потенційний клієнт у перші секунди знайомства з брендом.
Запросити стратегіюПочинаємо з повного аудиту пошукової видачі та інформаційного поля бренду, потім формуємо стратегію й погоджуємо її з вами. Далі — не разові кампанії, а системна, довгострокова робота над репутацією, яка планомірно підвищує довіру користувачів і впізнаваність бренду.
Окрім публікацій беремо на себе
Що отримує клієнт
Що входить у вартість
У кожного клієнта свій кабінет із входом за логіном і паролем. У ньому видно лише ваші бренди: рейтинг, відгуки, статус перевірок на видалення, план робіт і звіти. Дані оновлюються щотижня.
Nordvik Pay
Fintech · вигаданий бренд
Середній рейтинг
0.00
+0.11Ціль 4.5 · зміна за 4 тижні
Нові відгуки
0
+18%За 4 тижні на всіх майданчиках
Перевірка на видалення
0 з 0
72%5 ще на майданчиках
Відповіді на відгуки
0%
Частка відгуків з опублікованою відповіддю за 90 днів · згадок чекають відповіді: 1
Наведіть на точку — побачите рейтинг і зміну до попереднього тижня
За 90 днів · наведіть на сектор
Поточний рейтинг і шлях до цілі
1 423 відгуків · +71 за 4 тижні
781 відгуків · +43 за 4 тижні
407 відгуків · +29 за 4 тижні
261 відгуків · +21 за 4 тижні
Свіжі рухи за брендом
Новий відгук · 5★
Trustpilot · Anna K.
Майданчик видалив відгук
Reviews.io
Завдання виконано
Weekly review replies
Підозрілий відгук
SmartCustomer
Новий відгук · 4★
Google · Mark T.
Завдання виконано
Closed replies to negatives for the week
Зведення, середнє, пік і порівняння з минулим тижнем — наведіть на стовпець
Усього за період
0
У середньому за тиждень
0.0
Піковий тиждень
0
5 жовт
Останній тиждень
0
+7 до попер. тижняРеальні результати проєктів за останні 18 місяців: як змінювалися рейтинг, відгуки та пошукова видача за назвою бренду.
Було
2.1★
Стало
4.6★
Криптобіржа, EU3 міс.
Зібрали обсяг підтверджених відгуків, закрили історичний негатив адресними відповідями й вибудували постійний процес збору зворотного зв’язку від нових користувачів.
Було
6 негат. згад.
Стало
1 негат. згад.
B2B SaaS, US4 міс.
Опублікували серію SEO-матеріалів і профільних згадок бренду, які витіснили більшу частину історичного негативу з першої сторінки Google за брендовими запитами.
Було
0 згад.
Стало
140+ згад.
Нео-банк, LATAM6 міс.
З нуля вибудували присутність бренду в тематичних сабреддитах і на Quora — від перших згадок до впізнаваного голосу в профільних обговореннях.
Було
1.8★
Стало
4.4★
iGaming, Tier-15 міс.
Системно опрацювали негатив на профільних майданчиках для iGaming і наростили обсяг свіжих позитивних відгуків від реальних гравців.
Було
—
Стало
12 майданчиків
Партнерська мережа8 міс.
Зайняли позитивними згадками бренду першу сторінку видачі одразу за 12 профільними майданчиками, включно з форумами вебмайстрів.
Було
3.6★
Стало
4.8★
Dev-tools, US4 міс.
Налаштували регулярний збір відгуків від активних користувачів продукту й підняли профіль у топ категорії на G2.
Було
немає
Стало
4.9★ · 80+ відгуків
Обмінник, EU3 міс.
Створили й оптимізували профіль Google Business Profile з нуля, забезпечили стабільний приплив нових перевірених відгуків.
Було
—
Стало
+62% брендового трафіку
Інвест-платформа12 міс.
Рік системної роботи одразу за кількома майданчиками — зростання довіри до бренду відобразилося на органічному трафіку за брендовими запитами.
Репутація — чутлива тема. Тому ми працюємо лише законними методами, зберігаємо конфіденційність і заздалегідь фіксуємо правила роботи.
Не розкриваємо назви клієнтів і деталі проєктів без вашої згоди. За запитом підписуємо NDA до початку робіт.
2 тижні гарантії після публікації: якщо майданчик заблокує матеріал, замінимо його безкоштовно.
Частину робіт — зростання рейтингу, витіснення негативу з першої сторінки — можна прив’язати до вимірюваних KPI. Модель погоджуємо на аудиті.
Коротко відповідаємо на те, про що найчастіше запитують перед початком роботи: терміни, ціни, методи та звітність.
SEO допомагає сайту піднятися в пошуку за потрібними запитами. SERM (управління репутацією в пошуковій видачі) відповідає за інше: що людина бачить, коли шукає назву вашого бренду. Ми стежимо, щоб на першій сторінці Google були відгуки, статті та профілі, які викликають довіру, а не негатив.
Перші зміни у відгуках і картках компанії зазвичай видно через 2–4 тижні. Щоб помітно змінилася пошукова видача за назвою бренду, потрібно 2–3 місяці стабільної роботи.
Ми працюємо лише законними методами. Наклеп і матеріали, що порушують правила майданчиків, видаляємо через модерацію. Реальний негатив видалити не можна, тому відповідаємо на нього, вирішуємо проблему клієнта й витісняємо такі відгуки з пошуку позитивними та нейтральними матеріалами. Так загальний рейтинг бренду зростає.
Ціна однієї публікації залежить від майданчика та обсягу: при замовленні від 50 і від 150 штук ціна за штуку знижується. Точну суму покаже калькулятор на цій сторінці. Повний супровід бренду коштує від $4 000 на місяць.
Щомісяця ви отримуєте звіт: позиції в пошуку, рейтинг на майданчиках і тональність згадок бренду. Крім того, у вас є доступ до дашборду проєкту, де результати видно в реальному часі.
Найглибше ми розбираємося в crypto, iGaming, fintech, SaaS, affiliate і dating. Якщо вашої ніші немає в списку, почніть із безкоштовного аудиту: вивчимо вашу галузь, майданчики та конкурентів і чесно скажемо, чим можемо допомогти.
З компаніями з будь-якої країни. Майданчики та мову публікацій підбираємо під вашу аудиторію, а не під країну реєстрації бізнесу. Працюємо англійською та іншими мовами за запитом.
Так, за частину послуг. Наприклад, зростання рейтингу або витіснення негативу з першої сторінки пошуку можна прив’язати до вимірюваних показників (KPI). Модель оплати погоджуємо після аудиту.
Залиште контакти, і ми перевіримо, що бачать клієнти, коли шукають вашу компанію: пошукову видачу, відгуки та рейтинг на майданчиках. Покажемо, що заважає довірі до бренду, і запропонуємо конкретний план. Безкоштовно й без зобов’язань.